Vom Chatbot zum Agenten: KI für KMU – Online-Webinar von Layer Nine, HKGR und cloudxs
Ein verständlicher und geschäftsnaher Überblick für Schweizer und Bündner KMU: Erfahren Sie von Layer Nine und cloudxs, wie sich KI vom Dialogwerkzeug zum ausführenden Assistenten entwickelt, welche Anwendungen heute realistisch sind und welche Sicherheits- und Freigabefragen vor dem Einsatz geklärt werden sollten.
Inhalte und Ablauf
Vom Überblick zum konkreten nächsten Schritt
Der inhaltliche Teil dauert etwa 45–50 Minuten. Anschliessend sind 10–15 Minuten für Fragen und Antworten vorgesehen.
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01
HKGR-Einführung: Wo stehen KMU beim KI-Einsatz?
Die HKGR eröffnet das Webinar mit einer Einführung und zeigt auf, wo Unternehmen heute bei der Einführung von künstlicher Intelligenz stehen – und welche Fragen sich daraus für den eigenen Betrieb ergeben.
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02
Die KI-Landkarte: vom Chatbot zum Agenten
Ein Chatbot beantwortet Fragen auf Grundlage der bereitgestellten Informationen. Ein KI-Chat mit Werkzeugen kann zusätzlich auf freigegebene Daten oder Funktionen zugreifen. Ein Agent kann mehrere Arbeitsschritte planen und nach definierten Regeln ausführen.
Das Webinar zeigt, was diese Stufen unterscheidet und weshalb die Begriffe für Geschäftsentscheidungen relevant sind.
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03
Konkrete Anwendungen im KMU-Alltag
Anhand von Beispielen aus der Bearbeitung von E-Mails, der Organisation von Geschäftsreisen und der Rechnungsverarbeitung wird sichtbar, wo KI heute unterstützen kann.
Dabei geht es nicht nur darum, was technisch möglich ist, sondern auch darum, welche Aufgaben ausreichend klar, wiederholbar und überprüfbar sind.
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04
Autonomie und menschliche Freigaben
Nicht jeder mögliche Arbeitsschritt sollte ohne Kontrolle ausgeführt werden. Das Webinar zeigt, wie sich unterschiedliche Autonomiegrade einordnen lassen:
- Informationen zusammenfassen oder Vorschläge erstellen;
- Entscheidungen und nächste Schritte vorbereiten;
- freigegebene Aktionen innerhalb klarer Grenzen ausführen;
- sensible oder weitreichende Aktionen erst nach menschlicher Bestätigung auslösen.
So bleibt nachvollziehbar, was die KI vorbereitet, was sie ausführt und wer die Verantwortung trägt.
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05
Der passende Einstieg für KMU
Ein sinnvoller Einstieg beginnt nicht mit einer möglichst umfassenden KI-Lösung, sondern mit einem klar begrenzten Arbeitsablauf und einem überprüfbaren Ziel.
Das Webinar zeigt, wie Unternehmen einen geeigneten Anwendungsfall auswählen, Zuständigkeiten und Datenzugriffe klären, erste Ergebnisse prüfen und erst danach über eine Ausweitung entscheiden können.
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06
KI-Agenten und Sicherheit: der Beitrag von cloudxs
KI-Agenten durchsuchen Datenablagen grossflächig und machen dabei sichtbar, wo Zugriffsrechte unklar vergeben sind. cloudxs zeigt diese neuen Risiken und typische Angriffsvektoren wie Prompt Injection auf – und wie KMU ihre KI-Agenten Schritt für Schritt absichern:
- Zugriffsrechte auf das nötige Minimum beschränken und Datenablagen bereinigen;
- Agenten im kontrollierten Pilotbetrieb erproben, statt sie sofort unternehmensweit einzuführen;
- nur geprüfte Modelle, Skills und KI-Pakete einsetzen;
- Aktionen mit Wirkung erst nach menschlicher Freigabe zulassen.
Das Webinar vermittelt dafür eine verständliche Orientierung, ersetzt aber keine individuelle rechtliche oder sicherheitstechnische Prüfung.
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07
Fragen und Antworten
Zum Abschluss besteht Gelegenheit, Fragen zu den vorgestellten Entwicklungsstufen, Anwendungen, Einführungswegen und Sicherheitsfragen zu stellen.
Anmeldung
Wenn Sie besser verstehen möchten, was moderne KI-Systeme leisten können, wo menschliche Kontrolle notwendig bleibt und wie ein sinnvoller Einstieg für Ihr KMU aussehen kann, melden Sie sich zum Webinar an.
Die Referate werden nicht aufgezeichnet.
Layer Nine · HKGR · cloudxs